Dernière mise à jour : 21/09/2026

1. Objet du Service

La plateforme www.EFSSO.fr (Module Annuaire & Évènements), éditée par SYGNEX Production, a pour objet de répertorier des entreprises, associations et particuliers qualifiés œuvrant dans le secteur du BTP, de la construction et des services associés. Elle offre également un service de billetterie et de réservation pour des évènements, formations, ou interventions organisés par les membres inscrits.

2. Accès à la plateforme

La consultation de l'annuaire et la réservation de billets (ou prises de contact) sont ouvertes à tous, avec ou sans création de compte.

Cependant, l'accès aux services de publication de fiches professionnelles ou de création d'évènements nécessite la création d'un compte utilisateur. En créant un compte, l'utilisateur s'engage à fournir des informations exactes, à jour et complètes sur son identité et le statut de son entreprise/association.

3. Rôle de SYGNEX Production (Mise en garde importante)

La plateforme intervient exclusivement en qualité d'annuaire et de facilitateur technique (génération de billets virtuels). SYGNEX Production n'est en aucun cas l'organisateur des évènements proposés, n'est pas l'employeur des professionnels listés, n'intervient pas dans la transaction financière, et ne vérifie pas physiquement la tenue des évènements ni les qualifications déclarées.

En conséquence, SYGNEX Production décline toute responsabilité concernant :

• La qualité, la sécurité ou la conformité des prestations, produits ou évènements proposés.
• L'annulation, le report ou la mauvaise gestion d'un évènement par son organisateur.
• Le non-remboursement de billets en cas d'annulation ou d'insatisfaction.
• Les transactions financières effectuées via des liens externes (ex: Paylib, billetterie tierce) ou lors de paiements en main propre.
• La véracité des informations publiées par les membres dans leurs fiches de présentation.

4. Obligations de l'Annonceur (Professionnel / Organisateur)

Le membre publiant une fiche ou un évènement s'engage à :

• Fournir des informations véridiques sur son identité légale, son statut (Lucratif / Non-lucratif) et ses tarifs.
• Gérer de manière responsable les réservations et les billets générés par la plateforme.
• Informer immédiatement les inscrits en cas d'annulation ou de modification majeure d'un évènement.
• Assurer la sécurité des participants lors d'évènements physiques et disposer des assurances nécessaires à son activité professionnelle.

5. Obligations de l'Utilisateur (Visiteur / Client)

Le visiteur utilisant l'annuaire ou réservant un billet s'engage à :

• Fournir des coordonnées de contact valides lors d'une réservation (Email / Téléphone) afin de permettre à l'organisateur de le joindre en cas de besoin.
• Se présenter aux évènements ou rendez-vous réservés, ou prévenir l'organisateur en cas de désistement.
• Vérifier par lui-même (s'il le juge nécessaire) les références et assurances des professionnels qu'il souhaite mandater via l'annuaire.

6. Tarifs et Transactions Financières

Les tarifs des prestations ou des évènements sont fixés librement par les annonceurs.

La plateforme EFSSO n'encaisse aucune somme d'argent liée à ces annonces ou billets. Le règlement s'effectue directement entre le client et l'annonceur, que ce soit sur place (en main propre) ou via un lien de paiement en ligne sécurisé externe mis à disposition par l'organisateur lui-même. SYGNEX Production ne prend aucune commission sur ces échanges.

7. Système d'Avis et de Recommandations

Les utilisateurs inscrits ont la possibilité de laisser un avis (note et commentaire) sur la fiche d'un professionnel. L'utilisateur s'engage à rédiger des avis objectifs, basés sur une expérience réelle. Tout avis contenant des propos injurieux, diffamatoires, racistes ou n'ayant aucun lien avec la prestation sera supprimé sans préavis.

8. Modération et Sanctions

SYGNEX Production se réserve le droit, à tout moment et sans préavis, de supprimer une annonce, un évènement, ou de bannir définitivement un utilisateur si ce dernier ne respecte pas les présentes CGU, ou s'il fait l'objet de signalements répétés (évènements fantômes, arnaques, etc.).

9. Litiges

En cas de litige entre un organisateur/professionnel et un client (évènement annulé non remboursé, malfaçon, défaut de paiement), les parties sont invitées à trouver une solution à l'amiable. À défaut, ils devront porter le litige devant les juridictions civiles ou pénales compétentes. SYGNEX Production n'interviendra pas dans la résolution de ces litiges privés.