Centre d'Aide & FAQ
Retrouvez toutes les réponses aux questions les plus fréquentes sur la location d'outillage.
La plateforme n'encaisse aucune caution en ligne. Le montant indiqué sur l'annonce doit être remis directement au propriétaire lors de la remise de l'outil (généralement par chèque bancaire). La caution vous sera restituée à la fin de la location, après vérification du bon état de marche du matériel.
En tant que plateforme de mise en relation, nous n'intervenons pas dans la transaction financière. Le règlement s'effectue directement de main à main avec le loueur le jour de la remise du matériel (en espèces, virement immédiat, etc., selon ce que vous aurez convenu ensemble).
Non ! Même si notre siège est basé dans la région, notre plateforme fonctionne partout en France. Vous pouvez utiliser la barre de recherche ou la carte interactive pour trouver des outils situés juste à côté de votre chantier.
Si une panne survient pendant votre utilisation, contactez immédiatement le propriétaire via les coordonnées partagées lors de la réservation. Ne tentez pas de réparer l'outil vous-même sans son accord. Nous conseillons toujours de tester l'outil ensemble lors de la remise.
Si vous ne trouvez pas l'outil dont vous avez besoin, vous pouvez créer une Alerte depuis votre tableau de bord. Dès qu'un propriétaire mettra en ligne un outil correspondant à votre recherche (ex: une Mini-Pelle dans votre région), vous recevrez un email instantanément pour être le premier à réserver.
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